當下(xià)，小(xiǎo)程序的(de)風(fēng)已經到(dào)處↑>≈↕刮。不(bù)過，對(duì)于到(dào)底要(yào)不(bù)要λ→(yào)入局，許多(duō)商家(jiā)還(há±φ♠→i)在持觀望态度。當然，也(yě)有(yǒu)趁早下(xià)海(hǎi)的(de)，而®♦↔且已經開(kāi)始吃(chī)螃蟹了(le)。下(xià)面我就(jiù)介紹σβ餐飲微(wēi)信小(xiǎo)程序，小(xiǎo)程序如(rú)何開(kāi)πα•發？

餐飲微(wēi)信小(xiǎo)程序，小(xi☆₽ǎo)程序如(rú)何開(kāi)發？

提高(gāo)餐廳運營效率

這(zhè)部分(fēn)著(zhe)重分(fēn)為(wèi)三大(dà)體(tǐ)系，分(fē∏₽∏n)别是(shì)到(dào)店(diàn)體(tǐ)系、預約體(tǐ)系、外β≥(wài)賣體(tǐ)系，旨在提高(gāo)餐廳的(de)運營效率。

到(dào)店(diàn)體(tǐ)系

顧客排隊點餐，服務員(yuán)一(yī)對(duì)一(yī)服務，仍是(shì)目π€π前餐飲行(xíng)業(yè)運營的(de)常态。顧客排隊點餐的(de)時(shí)間(♠βσjiān)，再加上(shàng)點餐過程中顧客與服務人(ré'α∑→n)員(yuán)的(de)溝通(tōng)、顧客思考的(de)≈≈時(shí)間(jiān)、選擇菜品的(de)時(shí)間(j‍σδ≤iān)、下(xià)單支付的(de)時(shí)間(jiān)，甚至是(<>shì)顧客排隊等待的(de)情緒，都(dōu✔')在加重商戶的(de)運營成本。

有(yǒu)了(le)小(xiǎo)程序，顧客隻需坐Ω‌£(zuò)在位子(zǐ)上(shàng)用(yòng)手機(jī)進行(x≤≥↔íng)操作(zuò)，再也(yě)不(bù)用(yòng)服務員(yuán)跟著(zhβ&<e)一(yī)對(duì)一(yī)服務了(le)。下(xià)單完成後，<‍®後廚即可(kě)同步接收信息開(kāi)始♥∑制(zhì)作(zuò)菜品，顯著提高(gāo)了(le​★)效率。而門(mén)店(diàn)擁擠、排隊點餐等餐的(de)現(xiàn)象§♣♦↔也(yě)得(de)到(dào)了(le)明(míng)顯的∑σ(de)緩解，不(bù)僅降低(dī)了(le)♣•γ¶運營的(de)壓力和(hé)成本，還(hái)能(néng)提高(gāo)顧客的(de)用(yΩ'òng)餐體(tǐ)驗。

預約體(tǐ)系

顧客隻需提前下(xià)單，商家(jiā)就(jiù)能(néng)提∏♣前安排好(hǎo)位置，後廚也(yě)能(néng)按計(jì)劃準備好(hǎo)食物(wù)，為₩‍(wèi)門(mén)店(diàn)節省$∑了(le)大(dà)量的(de)時(shí)間(jiān)及人(rén)力成本。客人(ré≤✔≥"n)到(dào)店(diàn)即可(kě)開(kāi)始享用(yòng)，無需<λ✘¥再排隊等待，完美(měi)解決了(le)高(gā÷σ↑‍o)峰期的(de)煩惱，便捷的(de)消費(fèi)體(tǐ)★ 驗自(zì)然會(huì)吸引越來(lái)越多(d£>↕¥uō)的(de)用(yòng)戶前來(lái)消費(fèi)。

外(wài)賣體(tǐ)系

你(nǐ)知(zhī)道(dào)嗎(ma)?小(xiǎo)程序也(yě)可(kě)以叫→₹外(wài)賣!顧客同樣點一(yī)份外(wài)賣，但(d↑"≠πàn)小(xiǎo)程序上(shàng)下(xià)單就(jiù₽β)不(bù)用(yòng)再給外(wài)賣平台高(gāλ©o)昂的(de)入駐費(fèi)以及每筆(bǐ)銷售高(gāo)達15%↑ββ、甚至是(shì)20%的(de)傭金(jīn)←←≥了(le)，省的(de)每一(yī)分(fēn)錢(qián)都(dō£‌♠u)是(shì)商戶自(zì)己的(de)!

而且，餓了(le)麽、美(měi)團上(shàng)面來(lái)的(de)客戶，都(dōu)是(γε∞∞shì)外(wài)賣平台的(de)，而不(bù)π∏δ是(shì)商家(jiā)的(de)。這(zhè)類客戶都(dōu)是(shì)≈β§ 哪裡(lǐ)有(yǒu)奶去(qù)哪裡(lǐ)!比如(rú)說(shuō‍↑'$)，你(nǐ)店(diàn)裡(lǐ)今天搞活動有(yǒu)優惠，他γ$®∞(tā)就(jiù)來(lái)你(nǐ)這(zhè)裡(lǐ)吃(chī)，你(nǐ)活動一(y™​↔ī)停，他(tā)就(jiù)跑去(qù)平台上(shàng)面的(de)其他(tā≈&≥)商家(jiā)那(nà)裡(lǐ)去(qù)了(le)。但(dàn)是(shì)小(xiǎo)程"☆™序不(bù)一(yī)樣，小(xiǎo)程序是(shì)商家(ε®σ£jiā)自(zì)己的(de)，客戶更是(shì)商家≠↔®★(jiā)自(zì)己的(de)。如(rú)果你(nǐ)願意把這(zhè"σ)個(gè)客戶介紹給其他(tā)商家(jiā)，對(<σduì)方還(hái)得(de)給你(nǐ)傭金±¶δ(jīn)!

增加餐廳新客戶資源

隻要(yào)用(yòng)戶在微(wēi)信上(sφ✘hàng)點開(kāi)“附近(jìn)的(de)小(xiǎo)程序”功能•©(néng)，就(jiù)可(kě)以看(kàn)到(dào)方圓5公裡(lǐ)內( ‌ γnèi)所有(yǒu)商家(jiā)的(de)小(xiǎo)程序，非常便于企業(←∞φyè)的(de)産品宣傳和(hé)集客，這(zhè)個(gè)功能(néng)對(duì)♣β做(zuò)餐飲的(de)商家(jiā)來(lái)說(shuō)簡直是(shì)一<©(yī)大(dà)引流利器(qì)!

線上(shàng)引流，線下(xià)消費(fèi)，微(wēi)信小(xiǎo)程序→£≈好(hǎo)比是(shì)一(yī)張入場(chǎng)券!你(nǐ)做(zuò)α↓了(le)，就(jiù)可(kě)以進入到(dào)微(wēi)信流量共享圈，否則就(δ₹•jiù)跟你(nǐ)無緣!現(xiàn)在誰不(bù)用<λφ©(yòng)微(wēi)信?如(rú)果你(nǐ)不(bù)用(yσ→☆≠òng)，你(nǐ)的(de)對(duì)手在用(yòng)，微€'(wēi)信就(jiù)會(huì)助力對(duì)手搶走本屬于你(nǐ)" $的(de)客流!

提升用(yòng)戶的(de)黏性

餐飲行(xíng)業(yè)發展至今，顧客體(tǐ)驗除了(le)享受美(měi)味之外(÷β♥♦wài)，還(hái)應該包括從(cóng)點餐到(dào)用(yòng)餐、再到(dà'×o)離(lí)店(diàn)之後的(de)Ωβ≥ 一(yī)系列服務上(shàng)。比如πβ♦(rú)，可(kě)以開(kāi)通(tōng)一(yī)個(gè‌γ)會(huì)員(yuán)機(jī)制(zhì)，注冊成為( ♥↕wèi)會(huì)員(yuán)後，不(bù)僅"≤•♦享受簽到(dào)送積分(fēn)、消費(fèi)送積分(fē≠♥&n)等服務，還(hái)能(néng)用(yòng)這(zhè)些(xiē<¥←≠)積分(fēn)兌換不(bù)同産品及優惠券，以吸引更多(d£"uō)回頭客，提升用(yòng)戶的(de)黏性。

小(xiǎo)程序卡券帶來(lái)的(de)積分(fēn)系統，不(¥₩δbù)僅僅是(shì)在售後環節提升了(le)顧←₽→"客的(de)消費(fèi)體(tǐ)驗，更重要(yào)的(d ←e)是(shì)，對(duì)于品牌商戶而言，能(néng)≥σ↓夠憑借積分(fēn)及兌換情況能(nénβ₽←&g)更深入認識顧客、了(le)解他(tā)們的(de)喜好(hǎo)，為(wèi)進一(yī)步✘ 調整、豐富、個(gè)性化(huà)自(zì)身↑≈¥(shēn)的(de)服務內(nèi)容及後期的(de)營銷策略提供數(λ shù)據支持。

小(xiǎo)程序對(duì)餐飲業(yè)作(zuò)用(y∑₹≤×òng)不(bù)小(xiǎo)，所需的(de)投入卻不(bù)大(dà)。小(xi♦§ǎo)程序因為(wèi)是(shì)直接在微(wēi)信上(shàng)使用(yòng)≥₽↓的(de)，無需再下(xià)載安裝，開(kāi)發成本低(dī)，周期短(du☆λδ ǎn)，對(duì)于資金(jīn)不(bù)充裕的(de)中小(xiǎo)型實體(tǐ) ÷÷δ企業(yè)來(lái)說(shuō)更加合适;而且維護成本低(dī)，一(yī)經上"¶δ‌(shàng)線除了(le)日(rì)常更新基本不(bù)用(yòng)怎麽§ 維護，為(wèi)企業(yè)免去(qù)不(bù)少(s¶​π§hǎo)運營成本。

綜上(shàng)所述，可(kě)以預見(jiàn)，每一(y" φī)個(gè)商戶未來(lái)都(dōu)會(huì)有(yǒu)一(yī) ♦≠♦個(gè)自(zì)己的(de)小(xiǎo)程序，就(jiù)像現(x¥☆iàn)在的(de)支付寶、微(wēi)信♣‌♠♦支付一(yī)樣。區(qū)别就(jiù)在☆§于，你(nǐ)是(shì)現(xiàn)在自(zì)己主動進入，主動去÷>↑(qù)搶客戶，還(hái)是(shì)未來(lái)被動入局，被動↕♣φ防守!